Crash looppiin jäänyt edellinen iPad 2:ni lähti huoltoon 23.11. kuten aiemmasta postauksesta käykin ilmi ja huoltokäsittely Applella päättyi 8.12. jonka jälkeen UPS toi korvaavan ja tuliterän näköisen iPad 2:n kotiovelle saakka heti 9.12. Huoltokäsittely kesti näin karvan yli 2 viikkoa.
Korvaavan laitteen käyttöönotto oli kohtuu nopea toimitus. Edellisen iPad 2:n varmistuksen palautus uuteen heti käyttöönoton yhteydessä ja uusi iPad 2 toimi heti sen jälkeen.
Päivitin toki heti uusimpaan iOS versioon jottei sama ongelma enää toistu ainakaan tuon vuoksi, enkä anna laitteen akun toiste tyhjentyä aivan kokonaan, sillä kun voi olla jotain tekemistä näiden ongelmien kanssa.
No kaikkinensa Applen huoltopalvelu saa multa kyllä hyvän arvosanan. Ei pullikointia, viivyttelyä eikä muutakaan turhaa laitteen vaihtoon liittyen, kannattaa vaan muistaa huolehtia iPad:n varmistuksista jatkossakin, jotta samantyyppisissä caseissa palautus onnistuu yhtä helposti.
Näytetään tekstit, joissa on tunniste apple. Näytä kaikki tekstit
Näytetään tekstit, joissa on tunniste apple. Näytä kaikki tekstit
torstai 22. joulukuuta 2011
torstai 24. marraskuuta 2011
iPad 2 lähtee Applen huoltoon
iPad 2 kaatuu edelleen, aktivointi ei ole mennyt aiemman postaukseni mukaisten toimienkaan jälkeen läpi useista yrityksistä huolimatta. Apple forumillekaan laittamaani postaukseenkaan ei ole tullut vastauksia.
Soitin eilen Applen http://www.apple.com/fi/support/contact sivulta löytämääni tukinumeroon. Puheluun vastasi suomenkielinen Applen asiantuntija vaikka puhelu ainakin hälytysäänestä päätellen meni UK:n tai Intia suuntaan.
Kaveri kyseli puhelimessa ongelmasta ja esitti normaalit iPad 2:n iOS resetointi ja palautuskysymykset ja totesi niiden jälkeen että kyseessä on todennäköisesti rautavika iPad 2:ssa. Apple tilasi iPad:lle haun - UPS hakee sen ja tarkistuksen jälkeen Applelta saapuu vastaava tilalle.
Suomenkielinen palvelu Applen tuessa yllätti, aiempi iPhonea koskeneeseen tukikyselyyn vastasi englanninkielinen kaveri jonka kanssa ongelman hoitaminen oli heti astetta hankalampaa kuin suomeksi.
Mielenkiintoista nähdä kauanko iPad viipyy on huollossa - kunhan UPS käy nyt ensin sen hakemassa.
Soitin eilen Applen http://www.apple.com/fi/support/contact sivulta löytämääni tukinumeroon. Puheluun vastasi suomenkielinen Applen asiantuntija vaikka puhelu ainakin hälytysäänestä päätellen meni UK:n tai Intia suuntaan.
Kaveri kyseli puhelimessa ongelmasta ja esitti normaalit iPad 2:n iOS resetointi ja palautuskysymykset ja totesi niiden jälkeen että kyseessä on todennäköisesti rautavika iPad 2:ssa. Apple tilasi iPad:lle haun - UPS hakee sen ja tarkistuksen jälkeen Applelta saapuu vastaava tilalle.
Suomenkielinen palvelu Applen tuessa yllätti, aiempi iPhonea koskeneeseen tukikyselyyn vastasi englanninkielinen kaveri jonka kanssa ongelman hoitaminen oli heti astetta hankalampaa kuin suomeksi.
Mielenkiintoista nähdä kauanko iPad viipyy on huollossa - kunhan UPS käy nyt ensin sen hakemassa.
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)